为进一步提升高新区政务服务窗口形象，提高服务水平和质量，6月23日下午，贵阳高新区政务服务中心举办了政务服务系统礼仪培训会, 行政审批局全体工作人员、政务服务大厅各进厅部门首席代表、窗口工作人员、后台工作人员、邮政办工作人员、大厅常驻保安共计70余人参训。
本次培训邀请了国家高级礼仪礼宾师、淑雅仪姿/形体矫正师、文明有礼贵阳人·贵阳市民礼仪手册撰稿人/礼仪顾问朱珠老师进行授课。在讲座中，朱珠老师分别从理论案例讲解和现场演示互动两方面进行培训，结合生动风趣的语言，系统讲述了在政务工作中服务语言、服务举止、公务着装规范、服务形象、服务表情、不受欢迎的服务柜台仪态等方面的礼仪知识，并从接待礼仪手势规范、柜台手势规范、引导手势礼仪、送客礼仪、微笑服务、语言规范等方面进行了现场示范。通过老师生动的讲解和标准动作的现场示范，进一步提高了参训人员服务意识和沟通技巧，纷纷表示在今后工作中要学以致用，为办事群众提供热情周到、文明礼貌、标准规范的服务，用实际行动擦亮高新政务服务“窗口”。
政务服务中心负责人张光铭主持培训会议，并对全体干部职工提出要求一是学以致用，强化意识。要牢记“全心全意为人民服务”的根本宗旨，把礼仪贯穿于日常工作之中，切实规范行为举止，把所学内容运用到实际工作中，全面提高服务质量和水平，营造常态化高质量的政务服务氛围。二是规范服务，树立形象。要加强服务礼仪、业务知识方面的学习，将最高要求和最高标准贯穿日常工作，为群众提供专业、热情、暖心的服务，真正做到“内强素质，外塑形象”。三是加强督查，严格考核。要加强大厅巡查力度，严格按照《政务服务大厅窗口工作人员行为规范》进行监督检查，对违规违纪行为严厉惩处。
