今年3月，省政府印发了《推进政务服务“全省通办、一次办成”改革工作实施方案》，《方案》中提出了“加大多渠道政务服务供给”改革工作任务，要求在商业街道、园区、小区等人流密集场所部署自助服务终端，打造“就近办、多点办”服务格局，为群众提供触手可及的政务服务。
2018年，高新区行政审批局率先于打造了全省首家24小时自助服务专厅、园区分厅，为企业提供24小时不打烊的政务服务，有效缓解园区企业办事不便的痛点。今年，为积极响应省中心号召，高新区充分依托现有自助服务分厅，进一步优化完善自助服务供给。局领导高度重视此项工作，于6月中旬亲自带队下到园区现场检查，针对分厅环境、设施运行及使用情况进行排查，对发现的问题立即部署安排，现场统筹协调，及时解决了难点问题，确保园区分厅高效顺畅运行。目前，我区已分别在贵州科学城、沙文动力小镇安装了自助服务分厅，配置了1台政务服务自助终端，能够为企业群众提供网上申报、网上查询、网上评价、办事指南打印等服务，使园区企业不用事事再往政务服务大厅跑，减少办事成本，打通了服务园区企业的“最后一公里”。
截至目前，高新区24小时政务服务已获得初步成效，累计为企业群众提供自助服务达2万余次，下一步将紧紧围绕“全省通办、一次办成”工作重点和企业需求，进一步完善自助服务网点、服务设施及服务功能，打造出更加亲民、便民的政务服务新格局。
