政务服务大厅是高新区为企业、群众提供服务的一线场所，是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的重点区域。为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，高新区行政审批局实施“三防”，在尽量避免办事群众和企业人员到大厅现场办理的同时，最大化满足疫情期间企业群众办事服务的需求。
防人员聚集，主打“网上申报”
高新区行政审批局迅速协调各窗口部门开展政务服务事项的疏理优化工作，并要求各部门配备专人提供网上咨询、网上审核、网上审批等相关服务。同时，通过中心门户网站、微信公众号对外发布了《贵阳国家高新区行政审批局关于疫情防控期间推行“非直接接触”政务服务的通告》，自2020年2月3日起暂停政务大厅窗口线下服务，全面推行政务服务“网上办、手机办、微信办、邮政办”等“非直接接触”办理方式。目前，高新区对外提供了三个网上申报入口，即贵州政务服务网-贵阳高新区站点、“贵人服务”小程序以及云上贵州“多彩宝”APP。在网上申报过程中，针对需审验原件材料的，可选择“快递寄送申请材料”，邮政快递专员将上门收件，同时在事项办结后将办理结果及证照送件上门，全程无需跑腿，避免大厅的人员聚集，造成交叉感染，有效避免疫情扩散。
防扎堆上门，急件“预约办理”
针对关系区内经济发展、与企业和群众生产生活密切相关的企业登记、投资项目、工程建设、不动产登记等事项，与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关的企业注册等确需当面办理的急件快件，开展急事急办、特事特办，办事企业、群众可通过电话或网上预约、咨询等渠道和方式，与窗口人员协商办理时间、办理地点、办理方式，双方提前做好充足准备，窗口人员指导快速办理，即办即走，减少在大厅等待逗留的时间。
防病毒传播，严格“消毒检测”
对政务大厅布局进行临时调整，设立安检区、隔离区，并加大通风、消毒工作力度。对所有窗口工作人员进行疫情防控知识培训，所有工作人员佩戴口罩上岗，严格落实预防措施，提供优质高效服务。针对确需到大厅办理业务的企业群众，严格做好防控措施，规范佩戴口罩，按规定入口进入，自觉接受体温检测，如有体温异常、咳嗽等症状，将按照疫情防控相关规定登记上报并协调其尽快前往定点医院就诊。
下一步，我区将结合工作实际以及疫情防控有关要求，进一步加大“网上办、手机办、微信办、邮政办”等“非直接接触”政务服务办理深度，向企业群众提供更优质便捷的服务。
