交通运输部近日发布《航班正常管理规定》称，自2017年1月1日起，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。也就是说，从明年开始，因为天气等非承运人原因造成的航班在始发地出港延误或者取消，滞留旅客的食宿都将由自己买单。
根据中消协调查显示，在我国民航领域，按超过30分钟计算，有1/3的消费者遭遇过航班延误。其中，三成以上的消费者航班延误超过1小时；超过4个小时的也占到了6.4%。另有数据显示，2015年天气原因对于航班正常率的影响已经达到29.53%。显然，由于天气等非承运人原因，造成的航班在始发地出港延误或者取消的比例日渐上升。
针对此次发布的新规，很多旅客表示担忧：“当遇到航班延误或取消航班，本身心里就会很着急，提供食宿或许能安抚一些情绪，新规将允许航空公司不提供食宿，这让很多人心里很难接受。”如何能既遵守《航班正常管理规定》，又保证旅客顺心出行？苏黎世财产保险（中国）有关专家表示，希望能从风险管理的角度探寻一条出路。
有数据统计，在国内游中，进出四川九寨沟的旅客最值得购买航延险，因为九寨沟黄龙机场航班延误超过3小时的概率高达6.2%；由深圳飞往上海、从一些航班量比较少的旅游目的地乘机返回沿海大城市的旅客，最好也购买一份航延险。另外，西双版纳至杭州的航延险获赔率接近10%，连云港至广州、呼和浩特至深圳的航线，获赔率也都超过6%。
专家认为，目的地、航线、航班起飞的时间等都是需要参考的因素，尤其购买境外旅行意外险可以对航班延误产生的食宿费用起到补偿作用。以苏黎世保险的境外旅行意外产品为例：因由恶劣天气、天灾等原因造成的延误，且延误时间达到合同保险约定的时间，苏黎世保险将补偿被保险人无法从其他途径获得合理且必要的额外住宿费用。具体来说，因为天气原因造成航班延误超过5个小时以上，被保险人可获赔300元，最高不超过1800元；延误超过6个小时，被保险人可获得额外住宿费用补偿，最高达2000元。另外，如果航班因为天气原因取消，在航空公司没有提供其他替代交通工具的情况下，被保险人可以获得最高10000元的更改行程补偿，用以改乘其他交通工具去往目的地。
在航空旅行中引入保险机制，不仅可以减少旅行风险给旅客带来的经济损失和精神损失，同时也可以缓解航空公司与旅客之间的矛盾，为提升旅客的出行体验以及提高航空公司服务质量起到了重要的作用。
