从工具到平台,再到生态化发展,微拍堂实现了依托产品内生长周期的跃迁。更值得称道的是,其每一步都踩准在文玩行业的演进节拍上,不匆忙赶往风起的地方,而是从容挖掘足够深的护城河,然后“等风来”。
这是微拍堂如今位居文玩电商领军者地位,并在这个有万亿体量的行业中抢得先机基础的方法论。
微拍堂目前是文玩电商领域的领军品牌
三步走战略可以总结如下:
工具起身,吸纳微信社交“流量池”红利;
平台蓄水,建构全品类+有保障交易闭环;
生态扩张,联动文玩新物种实现破圈化。
2014年到2015年之间被认为是“微信商家”业态爆发的时期,这个一开始以朋友圈图文售卖面膜、母婴用品的交易模式,开始逐步扩张到化妆品、保健品、农产品、零食等其他品类,当然也包括文玩艺术品。
微拍堂在2015年4月上线,一开始是微信端内,服务广大文玩爱好者的一个交易工具,工具类产品如果能穿透需求,对于用户是具备强黏性的,更何况是在微信这样的“国民应用”里。当时文玩行业线上化还非常不充分,不少线下商家在微信端遇到这样好用的工具,会进而转型线上。
应该说,微拍堂在一开始就预见到了线上文玩交易会迎来爆发,而做供应链重塑、产地配套的等体量较大的动作,时机还不成熟。从微信端内撬动文玩存量玩家,以工具的角色切入最核心的交易环节,黏住商家和用户两端,这个冷启动策略现在看起来极富预见性。
也是在同一年,与地方发展、绿色旅游经济捆绑在一起的线下文玩产业,如大型文玩城,古董商家,历经2012年到2015年近3年的野蛮生长,正承受着行业失序,如商品鱼龙混杂、欺诈消费者等多维度的冲击,热度退潮,线上平台化的呼声高涨。
微拍堂承接了这一轮平台化的趋势。当时,微拍堂已经在微信端内获得快速增长,又赶上了小程序的一波爆发,微信公众号+小程序+App的立体矩阵成熟度足够。从工具跃迁到平台,空间够大,但责任也更大,还需要创业者打破自我舒适区。但微拍堂在平台化转型中,从大的方向上做对了两件事:
一个是品类的扩充与鉴真,一个是服务保障体系的构建。
早期微拍堂上主打的还是客单价较低的消费级文玩商品,圈子里普遍认为这类商品鉴赏把玩门槛较低,如果局限在单一品类里很容易在初始品牌印象上打上“赝品”、“假货”的印记。于是微拍堂开始向拥有更高净值和记忆点的文玩类目扩充,如天然有强产地印记的紫砂壶(宜兴标签)、古瓷器(明清重器),甚至还有藏品酒、名家书画等拍卖行宠儿,一方面吸引更具备消费力的人群前来,提升平台调性,另一方面也营造一种“古董文玩上微拍堂就够了”的心智攻势。
品类壮大的背后,“保真”成为迫在眉睫的需求。2016年,微拍堂推出“鉴真阁”,微拍堂推出“鉴真阁”服务,链接线下权威鉴定机构。此后,延续“鉴真”这条主线,微拍堂先后推出依托区块链技术溯源产地的“有证链”,承接直播风口上线“直播鉴宝”,在线下文玩受困于赝品假货的日子里,可以放心拍文玩的微拍堂无疑更具备竞争力。
在2018年,微拍堂推出了中国文玩交易行业第一个“千万保障计划”,包括1000万消费者保障基金、7天无理由退货、30秒客服极速响应、纠纷投诉0秒响应、国检认证5大内容,引发行业其他玩家纷纷跟进,其辐射影响力,远超线上文玩,引发了整个文玩交易领域对于服务保障的再度认知。这是微拍堂平台势能强大的综合体现,也构筑了微拍堂身为行业领军者的一道护城河。
微拍堂App上商品详情页里的服务保障条款
平台化的微拍堂的下一步怎么走?
2018年后的微拍堂,面对的是新的消费情境:新中产崛起与消费升级、个性化消费成风、复古国潮审美来袭,整个社会对于精神性、个性化的消费呼声渐长,这赋予微拍堂构建文玩“新生态”的可能。而生态的构建,来自于业务边界的拓宽,与不同的“物种”擦出火花,创造更大的可能性。
基于复古文化浪潮,精神性消费抬头的趋势,微拍堂深入行业上游领域,触碰到传统文化和非物质文化遗产的自留地,以自身在交易领域的优势,触碰工艺原产地,帮扶非遗匠人打造自我品牌,助力相对落后的地区实现脱贫致富。
微拍堂自2016年伊始,坚持多年开展“我有匠心”系列工艺美术赛事,深入走进宜兴紫砂、苏州玉雕、开化根雕、建阳建盏、肇庆端砚等工艺集聚区,并邀请工艺美术领域专家、名人做客“大师来啦”、“红人驾到”等栏目直播讲述技艺。
其次,把握品质文玩消费的风口,2020年疫情期间,微拍堂先后上线了“拍卖行”、“品牌馆”版块,中鸿信国际拍卖、上海匡时拍卖、荣宝斋(上海)拍卖等传统收藏品拍卖机构入驻,周大福、朱炳仁铜、西泠印社等细分领域的头部品牌加盟,一些有着悠久历史与传统的机构和品牌,纷纷牵手微拍堂,让微拍堂在原有“拍卖”的平台基础上,打通品质文玩“精选”、“收藏”等多个环节。
随着大众文化消费意识的觉醒,文玩艺术品越发有破圈的潜质,越来越多的目光投向了这个原本是由线下实体文玩商铺构筑的行业。微拍堂5年“三步走”,终于迎头等到了风起的时刻。弘扬中国传统文化的精髓和魅力,保障文玩爱好者的切实权益,这是微拍堂上线以来一直坚持的价值基底,在文玩被越来越多人喜欢的当下,保持初心与本色,以先行者的角色为行业的标准化和秩序化贡献力量,或许这才是微拍堂所挖掘的,最深的“护城河”。
