随着时代的发展,物业服务行业市场也在不断的发展壮大。雅生活对物业服务也有着自己的理解。雅生活集团1992年就率先引入了港式物业管理模式,是国家首批一级物业管理资质企业。截至2018年12月31日,雅生活集团管理范围覆盖全国24个省市自治区,服务类型涵盖主流住宅、高端豪宅、旅游地产、商业、写字楼等多种业态,合约总建筑面积为2.46亿平方米,拥有500多个项目,服务业主逾100万人。
黄奉潮,雅生活的首席执行官和总经理(总裁),他对物业服务也有着自己的理解和理念。接下来就让我们来看看黄奉潮如何看待雅生活的物业服务。
首先,雅生活在物业服务方面有哪些优势和建树呢?
对此,黄奉潮说:目前,雅生活有五大核心优势:双一线地产(雅居乐控股+绿地控股)背书,旗下有九大物业品牌,四大产业协同发展,是在香港联交所主板挂牌上市的物管企业,还是物业服务百强企业综合实力TOP7。
从品质服务来说,雅生活在保洁、绿化、安防、秩序维护等基础服务方面有一套标准化的文件出台。在社区增值服务方面,雅生活也有乐享荟、科技、营销、广告、工程咨询等专业舰队为业主提供增值服务,全方位满足业主对美好生活的向往。
此外,我们在社区开展了丰富多彩的文化活动,以此拉进与业主之间密切的关系。目前,雅生活成立的业主兴趣协会135个,客户满意度水平90.1%,远高于行业70.5%的平均水平。
然后,雅生活推出的智能生活又有哪些解决方案呢?
黄奉潮表示,雅生活集团雅天科技致力于房地产产业链数字化服务,依托物管经验和科研实力,已经研发上线了可持续发展的、软硬件系统全联通的雅智联超级云平台。雅智联推出了“智慧物业整体解决方案”和“智慧社区整体解决方案”,直击目前物业企业“增收渠道缺失、运营成本增加、管理手段落后,业主美好生活无法满足”四大主要痛点,从业主智能化体验以及物业现代化管理两大方面着力,助力物业企业实现资源价值最大化、降本增效、节支增收等智慧运营。
最后,雅生活今后的策略发展又是什么呢?
黄奉潮说,在今后雅生活仍将大力推进收购、并购,强化规模效应,未来三年的规划是综合实力进入中国物业服务前五强,成为营收超百亿的物业服务企业。但是,雅生活也不会忘记初心,服务品质是物业服务企业发展的生命线。雅生活的目标是用优质的物业服务,让客户的生活更加美好。