桂大社区：以党建为引领，着力打造“五心”家园，焕发社区“心”魅力

七星区桂大社区是单位居民混合型社区，由8个居民区和1个单位宿舍区组成，现有面积1.5平方公里，居民3743户、10126人，社区党委下设党支部9个，党员371名。近年来，桂大社区以党建为引领，注重“用心”整合服务资源、创新服务载体，抓好“四支队伍”建设，着力打造“五心”家园，用“贴心、爱心、暖心、安心、孝心”五心服务理念提升社区服务力，焕发社区“心”魅力。

强化社区队伍建设，实施便民工程，打造“贴心家园”。通过设立“一站式”服务中心，开拓手机公众平台、微信群、电话等服务手段，强化“便民服务站”建设，建设仪表整洁、举止文明、礼貌热情、服务周到的社区服务队伍，推行集行政管理、社会事务、便民服务为一体的“一站式”服务，实现党建、计生、低保、残联、文化、司法调解、养老医疗保险、流动人口管理等多项便民服务，提升基层社区的服务水平。并设立人大代表、政协委员收集信息日，方便居民群众办事、及时反映问题。同时，加强与辖区服务网点的联络，制作便民联系卡，为居民提供家政服务、居家养老、托老托幼、商品派送等便民服务，让居民时刻感受到社区的贴心服务，让社区工作者成为居民的“娘家人”。

依托志愿者团队，汇聚各方力量，打造“爱心家园”。桂大社区充分结合既有的社区志愿者服务站资源，以日常邻里互助为切入点，通过网格内部挖掘，发掘一批有专业特长的居民，组建志愿服务互助小组和邻里互助队，加大志愿体系与网格的全面融入。深入居民家庭，提供医疗保健、扶残助残、法律援助、文化教育等服务，满足网格内群众文化、学习、生活和工作需求。并采用“内部挖掘资源，外延社会资源，汇聚各方力量”等多种方式，引进“艺缘教育志愿者团队”，定期为辖区居民免费开设成人组、少儿组声乐班、古筝演奏等多种声乐项目，丰富了居民群众的精神文化生活。同时进一步深化“小手拉大手”、“文明交通劝导”、“垃圾不落地、城市更美丽”等多项志愿服务活动，打造“爱心家园”社区志愿服务专项品牌，吸引更多人投身志愿服务事业中。

抓好党员队伍建设，实施助民工程，打造“暖心家园”。构建“一个服务站点、一个组织结对、一个互助团队、一批帮扶对象、一本工作台帐、一套服务手册”的“六个一”社区帮扶综合体系，充分发挥党员先锋模范作用。针对辖区内孤寡老人、残疾人员、贫困人员、空巢老人和下岗失业人员等弱势群体，社区党员干部与其结成“暖心对子”，通过入户走访、电话联系等形式，提供助老、助残、助困、助病、探访等一系列“暖心”服务。切实做到“三必到五必访”（居民有突发事情必到、有安全隐患必到、有邻里纠纷必到；困难家庭必访、特扶家庭必访、孤寡老人必访、社区矫正人员必访、下岗失业人员必访）等多元型服务方式，着力解决好事关居民群众切身利益的难题，提升居民幸福感。

打造义务小组长队伍，实施安民工程，打造“安心家园”。以创建平安和谐社区为目标，全面落实“社区网格化”管理制度，实行社区党委成员带头分片包户制度，深入开展“三民百家”活动：一是“民情服务热线”通百家；二是“民情信息员”走百家；三是“民情日记”记百家；进一步察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心。建立社区微型消防站，在辖区广泛开展防火宣传、安全巡查、业务咨询等一站式服务活动，对居民反映的热点、难点问题及时进行商讨，做好疏导、调处工作，打造平安和谐的“安心家园”。

利用孝道文化长廊，弘扬中华美德，打造“孝心家园”。桂大社区定期组织社区居民参观孝道文化长廊，开展“感恩父母，孝心传承”亲子活动，在社区内评选孝道典型人物，通过孝道典型的道德引领示范作用，把孝道文化的种子播撒到社区的每一个角落。广泛开展孝文化主题活动：“新馨家园·孝星家庭”的推介活动，采取自荐、推荐和评审团审议形式，推选社区孝星家庭；“我的父亲母亲”笑脸墙拍摄活动，号召小区居民，特别是青少年拿起手中的相机、手机，捕捉、记录生活中的慈孝片段，让广大居民感受“慈孝”魅力；同时还开展了“慈孝”征文和宣讲等活动。桂大社区并结合“孝心家园”工作的开展，将关爱老人健康和日常生活作为社区的一项重要工作，不定期开展入户送关怀、送温暖活动，用实际行动弘扬“敬老、爱老、助老”的传统美德。