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安徽人保:315,暴雨中的“逆行”

3月15日,安徽省多地普降暴雨,并伴有冰雹天气,在给人们的出行带来不便的同时,也给人们的生命财产安全造成一定的危害。作为“人民保险、服务人民” 的践行者,安徽人保

3月15日,安徽省多地普降暴雨,并伴有冰雹天气,在给人们的出行带来不便的同时,也给人们的生命财产安全造成一定的危害。作为“人民保险、服务人民” 的践行者,安徽人保财险第一时间做出反应,启动应急预案,做好救援工作/理赔工作,在暴风雨中“逆行”!

█人保财险合肥市分公司

2018年3月15日15时合肥市突遭雷暴天气,受到强降雨的影响,城区道路多处遭受水淹,城南部分地区积水甚至已经没过车顶。15时至19时,人保合肥市公司累计受理车险报案241起(峰值出现在17时至18时一小时内受理案件达77起),其中涉水案件97起。随着暴雨变大加之晚高峰的到来,车险报案很可能持续在高位运行。

为避免因暴雨事故集中爆发,现场查勘、事故救援难度大,引发客户不满;同时为了确保案件及时分流处理,提升客户理赔服务感受。人保合肥市分公司立即启动暴雨案件处理模式:一是前后台紧密对接,梳理案件确保案件及时联系处理;二是整合救援力量,保障事故车辆及时施救;三是及时预警规避涉水路段保证行车安全。与此同时,广大员工也纷纷行动起来,充分发挥主观能动性投身暴雨案件处理当中。

大昌理赔点查勘员唐飞在查勘涉水车辆案件时,发现滨湖新区玉龙路与紫云路积水严重,存在事故隐患,立即采取行动:一方面通过微信工作群上报分部,及时汇集预警信息;一方面用查勘车辆做起临时路障封闭水淹路段,并冒雨在现场分流引导车辆。

截止当晚19时,理赔中心各部门案件处理工作均有序开展,未受到暴雨影响。

█人保财险六安分公司

3月15日,六安市大部地区普降暴雨,霍山县县区内部分路段积水很深,导致车辆事故频发。

 

晚间时分,正是积水较为严重的时候,六安分公司霍山理赔分部查勘员项卫在下班途中发现有一路段积水很深,向前通行恐有危险。由于当时该路段交警还没有赶到,项卫于是下车就地设置警示标志,并紧急通知附近查勘的同事调来查勘车辆,让车辆横在道路中间引起行人注意,并且打伞一直站在路上,主动提醒过往车辆绕行,两小时后交警同志赶来后他才离开,晚饭都还没有吃。一个人,一辆车,项卫用自己的行动践行人保服务理念,守护大家的安全回家路!

“人民保险、服务人民”不仅是人保财险的历史使命,已经深深浸入人保每一名员工的血液里。灾害就是命令!当人民的生命财产安全遭遇危害时,正是安徽人保财险挺身而出之时。长期以来人保财险以高度的责任心和使命感,认真做好抗灾理赔工作,切实将责任制贯穿于抗灾理赔工作的各个环节。随着降雨高发时节的来临,安徽人保财险在此也提醒广大市民注意出行安全,如需要帮助,请您第一时间拨打我们的客服电话,7*24小时守候待命!

文章来源: 中国网
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