3月15日消费者权益日，新华网主办的“2018 消费者权益保护峰会暨第四届金融3.15 论坛”在京召开。论坛以“新时代消费者合法权益保护”为主题，围绕个人信息安全、消费者信息保护等方面进行了深度探讨。作为资深互联网金融平台，易通贷受邀在论坛上分享了消费者权益保护、投资者教育等方面的实践，并作为优秀代表获颁“金融消费者合法权益保护(2017年度)企业社会责任(CSR)优秀企业奖”。
此次，新华网金融3.15 论坛将此大奖颁给易通贷，既是肯定其在互金行业消费者权益保护领域作出的贡献，也是对平台稳健合规发展的褒奖。作为资深平台，易通贷对金融消费者权益保护有独到的见解。易通贷认为，维护消费者权益，帮助消费者提高自我保护意识，不仅有利于企业自身发展，更有利于培育一个持久、健康发展的市场，让消费者真正从投资中获益，过上更美好的生活。从这个角度看，消费者权益保护是企业社会责任的体现。
易通贷在多年运经营实践中，已将消费者权益保护融入每个业务环节，全面贯彻保护消费者理念。易通贷COO赵明表示，金融服务的消费者拥有知情权、隐私权、公平交易权、保密权、安全权、求偿求助权等基本权益。为了保护消费者的这些权益，易通贷从业务模式、风险控制、技术安全、信息披露、客户服务等多角度全方位覆盖。
易通贷平台在业务模式上保护了消费者的根本利益。平台自成立就坚守信息中介定位，合法合规运营，并建立《信息披露制度》增强平台透明度。风控方面，易通贷逐步搭建了大数据+信贷工厂模式相结合的“易风控”体系，更有效地保障了用户投资安全。信息安全技术方面，易通贷自主研发的网站底层系统拥有六项软件著作权，并与业内知名安全服务公司合作建设了完善的信息安全体系。目前易通贷已获得国家信息安全等级保护三级认证。
另外，易通贷十分注重用户服务工作，开辟了畅通便利的咨询、建议渠道。平台全年365天均有客服值班，并开通了400热线、网站、微信等多种渠道与客户建立联系。此外，平台还通过线上、线下形式多样的投资理财学习活动，在微信公众平台普及金融知识，提示近期重大风险，定期召开线下投资者见面会并广泛采纳意见和建议，践行用户至上的理念。
易通贷COO赵明表示，严格遵守行业准则，成为推动行业进步和健康发展的力量，是易通贷责无旁贷的企业责任。互联网金融将迎来精耕细作的时代，比拼的是软实力，切实为用户提供高质量的服务，才是平台和整个行业的可持续发展之道。未来，易通贷将继续保持与用户密切交流和互动，继续加深了解用户需求，切实解决用户的痛点，实现对消费者权益的最大保护。
