一年来，三里店社区为构筑和谐邻里“连心桥”，把辖区划分为6个网格，以65个楼栋组为单位，相应设置了“一长五员”管理新模式，即：楼栋长、网格员、宣传员、调解员、安全员、巡防员的组织架构，充分发挥“一长五员”志愿者的作用，义务承担着社区安全隐患摸排、矛盾纠纷调处、民生意见收集等任务，为夯实“平安社区”建设做了大量的基础性工作，取得了良好的社会效果。
一、社区“和事人”，居纠民纷擅化解
三里店社区针对辖区流动人口多、居民成分复杂、邻里矛盾纠纷多、易激化的特点，在组建义务调解队时，把一些在群众中有威望、工作中有耐心、解决问题有方法的退休老党员、老干部作为“和事佬”充实到义务调解队中。他们生活在小区，与居民朝夕相处，往往是几句知心嗑、热心话，就能化解矛盾当事人多年的积怨。不久前，根据狮子岭小区安全员反映6栋居民楼排污管堵塞的纠纷问题，社区高度重视，及时组织楼栋长、义务调解员第一时间深入现场勘察、处理，并做好调解工作，确保了大事化小、小事化了，切实做到了小区矛盾不上交，居民纠纷能化解。
二、社区“管家人”，大事小情全掌握
“一长五员”在生活中常与居民面对面接触，有着“人头清、地域熟、情况明”的优势，他们经常走街入户，将工作触角延伸到每一栋楼宇、每一户人家，对责任区情况了如指掌，为解决问题赢得了更多的主动权。他们既要当好社区的“管家人”，又要为加强楼栋和小区建设出谋划策。2017年12月，狮子岭小区后门的围墙因年久失修墙体出现了多处裂痕，作为第一网格巡防员的易大爷发现了这一问题，及时向社区汇报，并联系了维修师傅到现场进行了勘察。经过社区协调，上报街道审批后，同意用2018年社区服务群众专项经费对围墙进行了修补，让居民的出入安全得到了保障。
三、社区“护院人”， 走街串巷勤跑腿
2017年是社区综治维稳工作的“关键年”，为保障“两会”、“社区换届选举”、“东盟博览会”、“十九大”、“环广西自行车世界巡回赛”、“桂林马拉松赛”等重大活动期间辖区的和谐稳定，三里店社区充分发挥“一长五员”的作用，在辖区开展法律宣传、维稳治安巡防、重点人员帮教、物业管理、矛盾调解、消防安全、护赛站岗等各种志愿服务活动，在“环广西自行车世界巡回赛”的过程中，社区派出60多名志愿者积极参与了七星路段的治安巡防、赛事维稳活动，为自行车世界巡回赛营造浓厚的安保氛围，确保了赛事期间社区平安稳定。
社区“一长五员”的串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心，越来越受到居民群众的热烈欢迎和由衷拥护。下一步，社区还将继续通过发挥党组织的领导核心作用，狠抓居民区志愿者队伍的培育和培训工作，进一步发动身体健康、责任心强、有一定能力的退休党员干部充实到“一长五员”队伍中来，发挥其在收集居民意见、反映社区管理问题、做好“看家护院”等方面的积极作用，切实建立起贴近居民生活的“民意畅通机制”和“问题发现机制”，及时、有效地为居民排忧解难。
