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千里铁轨“粽”是情

端午节是中国传统的节日,像这样的传统节日里人们通常都是和家人一起吃着香甜的粽子,聊着家常,或者坐着火车走亲访友、出门旅游。可对于我们乘务工作人员来说,像这样大大小小的节日,不能和家人团聚已经是家常便饭了。虽然大家都坚守在各自的岗位中,但是我们也不缺乏关怀和祝福!

6月6日出乘当天,车队领导为了使大家能在节日出乘途中更好的感受到节日气氛,专门送来了火龙果、香蕉、粽子等慰问品,并有张车长发到每位乘务员手中。看着那一桌子的慰问品,以及丰盛的端午节大餐,乘务员们各个都是喜上眉梢感动在心头。享用完端午节大餐后,乘务员们精神饱满地来到各自的岗位开始了自己的工作。

一说到过节,人们的首选自然是出门旅游了,现在更有很多家长会选择在节假日里带着孩子出门旅游。因为那样可以帮助孩子增长知识开阔视野,对孩子的身心健康大有益处。而13号车厢就乘坐了这么一对特殊的小旅客,在车厢内已经睡了一宿的他们渐渐适应了火车上的环境。孩子那活泼好动的天性不一会就显现出来,列车员周涛来到两位小旅客的面前,耐心细致对他们一家四口讲解儿童乘车时的安全注意事项。可是没过多久,两个小家伙就又在车厢内跑来跑去了。初次乘坐火车的他们对列车内的一切事物都感到好奇与新鲜。不时的在车厢内这儿跑跑那儿摸摸的,乘务员周涛看在眼里很是担心。而宝宝的妈妈和奶奶看着两个不听话的“小男子汉”,也很是无奈……这时巡视车厢的张车长刚好经过,她灵机一动,让周涛已讲故事的形式,再次向两名小旅客介绍列车上的安全常识和注意事项。并给表现好的小朋友发"粽子"以示鼓励,受到了两名小朋友们的欢迎,车厢也顿时安静了许多。

我们深知自身从事的客运服务工作,不光要做到细致入微,有时更要别出心裁。在乘务中我们用全心全意的服务换来了旅客对我们的认可、换来了乘务中的平安出行。更让在节日里乘坐火车的旅客们感受到了别样的端午节!

通讯员:闫俊婷

原文来自: 中国金融观察网

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